医療業界の営業対象研修

目的: これまで以上に顧客に寄り添い、本質的な課題を発見して最適な企画を提案する
働き方改革を実践しながら短い時間で成果を上げる
内容: ＜第１回＞コンプライアンスとビジネスマインド
・コンプライアンスの基本
・顧客志向のビジネスマインド
・社内連携で１枚岩となる
＜第２回＞心理的安全性とハラスメント
・心理的安全な関係作り
・自己開示とコミュニケーション
・ハラスメントの注意点
＜第３回＞課題発見のための傾聴力
・「聴く」５段階レベル
・本音を引き出す共感力
・アクティブリスニング
＜第４回＞ダイバーシティの基本理解
・自分の偏りや決めつけを自覚する
・多様性を理解した言動チェック
・X世代〜Z世代との関係構築
＜第５回＞プレゼンスキルアップ
・PREP法の基本
・心に響く伝え方
・プレゼンケース検討
＜第６回＞業務のさらなる効率化
・タスク管理
・タイムマネジメント
・モチベーション管理
＜第７回＞総合力で顧客をサポート
・社内連携の見直し
・チームで協働するポイント
・情報共有のケース検討